Conditions générales de vente
1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toutes les réservations et les séjours dans nos chambres d'hôtes. Toute réservation implique l'acceptation entière et sans réserve de ces CGV par le client.
2. Réservation et Confirmation
Les réservations peuvent être effectuées via notre site internet, par téléphone ou par e-mail.
Une réservation n'est considérée comme ferme qu'après réception d'un acompte de 50% du montant total du séjour.
3. Tarifs
Les tarifs sont affichés en euros (€) et incluent la TVA.
Les tarifs indiqués au moment de la réservation sont fermes et définitifs.
Le paiement du solde du séjour s’effectuera le jour de votre départ, conformément à votre contrat de réservation, éventuellement complété des frais additionnels, entre autre afférents à la table d’hôte et aux boissons.
4. Annulation et Modification de Réservation
En cas d'annulation par le client, les conditions suivantes s'appliquent :
Annulation plus de 8 semaines avant la date d'arrivée : remboursement de l'acompte moins des frais de dossier de 10 €.
Annulation entre moins de 8 semaines et 2 semaines avant la date d'arrivée : 50% du montant total du séjour est dû.
Annulation moins de moins de 2 semaines avant la date d'arrivée ou non-présentation : la totalité du montant du séjour est due.
Toute modification de réservation est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans nos tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.
Annulation du séjour par le propriétaire
Si, avant le début du séjour, le propriétaire est amené à annuler la réservation, il doit aussitôt en informer son client par tout moyen. Le client sera alors immédiatement et intégralement remboursé des sommes qu’il aura déjà versées.
5. Arrivée et Départ
Les chambres sont disponibles à partir de 17 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 11 heures le jour du départ.
En cas d'arrivée tardive (après 20 heures), le client doit prévenir la chambre d'hôtes.
6. Règlement Intérieur
Les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur affiché dans les chambres et les parties communes.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments.
Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
7. Responsabilité
La chambre d'hôtes ne peut être tenue responsable des objets de valeur laissés dans les chambres.
Les clients sont responsables de tout dommage causé par eux-mêmes ou par leurs accompagnants.
Le client s’engage à rendre les chambres en parfait état et exemptes de dommages à la fin du séjour et à déclarer systématiquement – et à assumer financièrement – toute dégradation dont il serait responsable. Les frais de réparations y compris le temps des interventions nécessaires à la remise en état sera réglé selon facturation distincte et sur la base des justificatifs des frais engagés.
Il est précisé que la cuisine n’est pas laissée à la libre disposition des hôtes.
Les mineurs sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux. Les enfants doivent toujours être accompagnés par un adulte.
8. Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux belges seront compétents pour juger le litige.
10. Dispositions Finales
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.